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Banca online: un profondo e continuativo cambiamento

Da quando è arrivato il web tutto è cambiato e, giorno dopo giorno, le evoluzioni che avvengono intorno a noi sono sempre più numerose. Come avrete notato, anche le banche sono cambiate e continuano costantemente ad evolversi, in modo tale da riuscire a stare al passo con i tempi e da rispondere alle esigenze dei consumatori. Infatti, da quando ci hanno proposto il sistema dell'internet banking, tutto è diventato molto più facile e comodo. Dalla gestione del conto all'invio dei bonifici, dalla ricarica telefonica al controllo delle carte, dal pagamento dei bollettini fino ad arrivare alla ricerca di uno specifico documento: tutto può essere fatto tramite internet, accedendo ad un'apposita e sicura piattaforma. Questo è decisamente un grande vantaggio per tutti i correntisti, dietro al quale ci sono enormi cambiamenti interni. Ma quali sono? Cos'è cambiato all'interno delle strutture bancarie?

La banca online come ad esempio HelloBank, è molto più di una banca tradizionale e per proporci tutto il complesso sistema di internet banking sono state cambiate le sue strutture interne e la sua organizzazione. Adesso, grazie a software scritti in maniera completamente diversa da quella con cui solitamente si creavano i programmi per le banche, gli istituti bancari possono essere reperibili dal cliente tutti i giorni e a tutte le ore. Questi nuovi software lavorano costantemente, ma anche la banca continua a lavorare, pensando soprattutto anche ad altre evoluzioni che permettano di proporre altri servizi. Il sistema di internet banking è stato studiato secondo la nuova filosofia dello "shared nothing", che offre privacy e sicurezza, e sviluppato in modo tale che possa gestire grandi volumi di lavoro, proponendo al backoffice dei dati molto più semplificati.

Ovviamente, questo non è tutto e sono previste altre evoluzioni per tutte le banche online. Si pensa infatti all'arrivo di sistemi informativi diversi, quasi di "tipo federativo", in cui verranno utilizzati tutti gli strumenti in grado di offrire nuove funzionalità ancora più innovative. Cambierà anche l’hardware relativo ai data center: gli archivi virtuali diventeranno ancora più "cloud ready" e più sicuri. In poche parole, i cambiamenti fatti fino ad ora hanno snellito il lavoro dei dipendenti e migliorato le opportunità dei correntisti, offrendo loro maggiori vantaggi e comodità, ma questo è probabilmente solo l'inizio. Infatti, la tecnologia e l'informatica fanno continuamente passi avanti, e perciò anche le banche continueranno a fare i loro progressi per rispondere alle esigenze del consumatore. Questo significa che a breve potremo vedere grandi servizi e ulteriori innovazioni. Praticamente, noteremo altri grandi vantaggi e forse ci ricorderemo che dietro ogni minimo cambiamento delle banche c'è nascosta una notevole evoluzione, sia strutturale che organizzativa.

(24 Feb 2016 - Ore 23:10)

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